Formations
Relations apaisées & Médiation
Relations apaisées / Médiation : Gérer son stress et l’agressivité au travail, Gérer les conflits avec ses patients/ clients, Faire appel à un médiateur professionnel, Savoir négocier avec succès
La médiation : comment y recourir grâce à un tiers formé
Connaître les fondamentaux de la médiation et être en mesure d’y recourir et de faire intervenir un médiateur certifié.
Formation 6h – Distanciel
Date à venir
Programme/inscription
Date à venir
Gérer les conflits avec ses clients ou patients
Acquérir de l’aisance face aux situations difficiles, prévenir et traiter les conflits.
Formation 6h – Distanciel
Date à venir
Programme/inscription
Date à venir
Savoir négocier avec succès
Savoir négocier avec succès, ou comment préparer et diriger une négociation efficace.
Formation 3h – Distanciel
Date à venir
Programme / Inscription
Date à venir