![Formations Relations apaisées et médiation](https://unapl-idf.fr/wp-content/uploads/2023/01/Formations-Relations-apaisees-et-mediation.png)
Formations
Relations apaisées & Médiation
Relations apaisées / Médiation : Gérer son stress et l’agressivité au travail, Gérer les conflits avec ses patients/ clients, Faire appel à un médiateur professionnel, Savoir négocier avec succès
![](https://unapl-idf.fr/wp-content/uploads/2022/12/La-Mediation-_-sortir-du-conflit-avec-un-tiers-forme.jpg)
La médiation : comment y recourir grâce à un tiers formé
Connaître les fondamentaux de la médiation et être en mesure d’y recourir et de faire intervenir un médiateur certifié.
Formation 6h – Distanciel
Date à venir
Programme/inscription
Date à venir
![](https://unapl-idf.fr/wp-content/uploads/2022/12/Gerer-les-conflits-avec-ses-clients-ou-patients.jpg)
Gérer les conflits avec ses clients ou patients
Acquérir de l’aisance face aux situations difficiles, prévenir et traiter les conflits.
Formation 6h – Distanciel
Date à venir
Programme/inscription
Date à venir
![](https://unapl-idf.fr/wp-content/uploads/2022/12/Savoir-negocier-avec-succes.jpg)
Savoir négocier avec succès
Savoir négocier avec succès, ou comment préparer et diriger une négociation efficace.
Formation 3h – Distanciel
Date à venir
Programme / Inscription
Date à venir