Formations Relations apaisées et médiation

Formations

Relations apaisées & Médiation

Relations apaisées / Médiation : Gérer son stress et l’agressivité au travail, Gérer les conflits avec ses patients/ clients, Faire appel à un médiateur professionnel, Savoir négocier avec succès

La médiation : comment y recourir grâce à un tiers formé

Connaître les fondamentaux de la médiation et être en mesure d’y recourir et de faire intervenir un médiateur certifié.

Formation 6h – Distanciel
Date à venir
Programme/inscription
Gérer les conflits avec ses clients ou patients

Acquérir de l’aisance face aux situations difficiles, prévenir et traiter les conflits.

Formation 6h – Distanciel
Date à venir
Programme/inscription
Savoir négocier avec succès

Savoir négocier avec succès, ou comment préparer et diriger une négociation efficace.

Formation 3h – Distanciel
Date à venir
Programme / Inscription