Formations
Relations apaisées & Médiation
Relations apaisées / Médiation : Gérer son stress et l’agressivité au travail, Gérer les conflits avec ses patients/ clients, Faire appel à un médiateur professionnel, Savoir négocier avec succès
Cette formation vous permettra à gérer efficacement les situations difficiles, dans votre sphère professionnelle. Vous acquerrez méthodes et techniques pour vous protéger de l’agressivité des autres, maîtriser vos émotions et diminuer votre stress.
Date à venir
Connaître les fondamentaux de la médiation et être en mesure d’y recourir et de faire intervenir un médiateur certifié.
Date à venir
Acquérir de l’aisance face aux situations difficiles, prévenir et traiter les conflits.
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Savoir négocier avec succès, ou comment préparer et diriger une négociation efficace.
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