Le 22 novembre 2022, Emmanuelle Schirrer-Cuisance, directrice de la formation de l’ORIFFPL-IDF, a rejoint les 100 participants réunis par l’AFNOR Certification pour un atelier consacré à l’audit de renouvellement « Qualiopi : comment préparer son audit de surveillance ? » dans le bel Auditorium du Conseil Régional de la Région Île-de-France à Saint-Ouen.
Un an déjà que l’ORIFFPL-IDF a obtenu sa certification Qualiopi par l’AFNOR et nous préparons désormais notre audit de surveillance qui se déroulera en 2023.
Cet atelier s’est avéré très riche en retours d’expérience terrain des auditeurs AFNOR et de leurs clients certifiés, qui nous ont partagé leurs constats, points de vigilance et recommandations pour éviter les non conformités et passer l’audit de surveillance de la certification Qualiopi sans encombre.
On peut citer notamment :
✔ le bon usage et respect de la charte de la marque Qualiopi sur les supports de communication de l’organisme certifié,
✔ le suivi de la satisfaction des participants aux formations, des éventuelles réclamations et des actions d’amélioration continue,
✔ l’accueil des personnes en situation de handicap,
✔ la mise en pratique des informations issues de la veille en matière de formation professionnelle…
synthèse de ce qui est autorisé ou non
Pour conclure la matinée, les questions des participants ont permis d’enrichir les débats avec les pratiques d’autres organismes de formation.
Un grand merci à Sandrine Carbonaro, responsable marché de la formation professionnelle, à isabelle Eveilleau, de la délégation régionale Ile de France, et à François Berthaud, référent auditeur, pour l’invitation et l’organisation parfaitement maîtrisée de cet événement.
